Allgemeine Geschäftsbedingungen

BEDINGUNGEN UND BESTIMMUNGEN DER MERKUR SPIELOTEK

1. RECHTLICHE STELLUNGDie Lizenznummer für die Merkur Spielothek ist DE/2025/001, ausgestellt von der Gemeinsamen Glücksspielbehörde der Länder (GGL) in Deutschland (NRW). Wir sind vollständig lizenziert und betriebsbereit in Köln.

2. REGISTRIERUNGS- UND ANMELDUNGSPROZESSUm sich zu registrieren oder bei unseren physischen Spielhallen oder der App anzumelden, befolgen Sie bitte diese Schritte: a. Besuchen Sie uns an einem unserer physischen Standorte oder laden Sie die Merkur Spielothek App für Android/iOS herunter. b. Legen Sie einen gültigen Lichtbildausweis (18+ Jahre) zur Altersverifizierung vor. c. Füllen Sie das grundlegende Registrierungsformular mit Ihrem Namen und Ihrer Adresse aus. d. Erhalten Sie eine sofortige Mitgliedskarte.

KYC/ID-Verifizierung ist obligatorisch, und unser Personal wird Ihren Ausweis bei Ihrer Ankunft überprüfen. Ihre Kontoaktivierungszeit liegt unter 5 Minuten nach Vorlage eines gültigen Ausweises.

Sie müssen diesen Bedingungen und Bestimmungen zustimmen, sobald Sie Ihren Registrierungs- oder Anmeldeprozess abgeschlossen haben. Sie bestätigen, dass pro Person nur eine Karte erlaubt ist und wir keine Registrierungen von Minderjährigen (18+ Jahre) akzeptieren.

3. SPIELE UND SOFTWAREANBIETERUnsere Top-Spiele sind Book of Ra, Sizzling Hot, Triple Chance, Alles Spitze und Lucky Lady's Charm. Wir nutzen die folgenden Softwareanbieter: a. Merkur b. Novoline c. ADMIRAL (alle MGA lizenzierten Äquivalente in DE)

Wir bieten an unseren physischen Standorten über 20 Spiele pro Maschine an, mit mehreren Maschinen für das Gameplay.

4. BONUSSE UND AKTIONENAufgrund der Natur unseres Geschäfts als physische Spielhallen-Kette bieten wir derzeit keine Online-Boni oder -Aktionen außerhalb unserer physischen Spielhallen an. Willkommensangebote umfassen: a. Treuekartenpunkte ab Ihrem ersten Besuch b. Happy Hour Freispiel (z.B. 17-19 Uhr) c. Cashback über Treuepunkte

Der maximale Gewinn pro Dreh beträgt 1000 €, und der maximale Einsatz pro Dreh beträgt 4 €.

5. VIP- UND/ODER TREUEPROGRAMMUnser VIP-Programm besteht aus drei Stufen: a. Bronze (5% Cashback nach ausreichender Punkteakkumulation) b. Silber (10% Cashback nach Erreichen höherer Punkteschwellen) c. Gold (15% + Einladungen zu besonderenEvents mit noch mehr Belohnungen)

Sie verdienen einen Punkt pro 10 € Einsatz, und Ihre Stufe wird automatisch aktualisiert, sobald Sie genügend Punkte gesammelt haben.

6. ZAHLMETHODEN UND BANKBEDINGUNGENWir akzeptieren die folgenden Zahlungsmethoden: a. Nur Bargeld b. Mindest-Einzahlung von 1 € (maximaler Einzel-session-Limit: 1000 €) c. Sofortige Einzahlungen und Abhebungen

7. WICHTIGE BEDINGUNGEN UND BESTIMMUNGENSie erkennen an, dass wir uns das Recht vorbehalten, unsere Bedingungen und Bestimmungen nach Bedarf festzulegen oder anzupassen.

   a. Bonusbedingungen: i. Die Wettanforderungen gelten aufgrund der physischen Natur unserer Betriebe nicht. ii. Maximaler Einsatz pro Dreh beträgt 4 €. iii. Spielautomaten unterliegen bestimmten Spielbeschränkungen.

   b. Einzahlungslimits: Selbstgesetzte tägliche Limits können durch unser Personal festgelegt werden, und wir werden Ihr von Ihnen festgelegtes Einzahlungslimit einhalten. c. Abhebungslimits: Der maximale Auszahlungsbetrag pro 24 Stunden beträgt 1000 €. d. Kontobeschränkungen: i. Nur eine Karte pro Person. ii. ID-Überprüfungen sind obligatorisch.

8. MOBILE UND TECHNISCHE FUNKTIONENDie Merkur Spielothek App (Android/iOS, 45MB) bietet optimales Gameplay mit Funktionen wie Licht/Dunkel-Modus und schneller Navigation.

Sie können sich über unseren mobilen App mit einem QR-Code-Scan vor Ort registrieren, um sofortigen digitalen Kartenzugang zu erhalten.

9. SICHERHEIT UND FAIR PLAYWir verwenden verschiedene Sicherheitsmaßnahmen, um faires Spiel zu gewährleisten: a. Physische Überwachung durch CCTV in der Spielhalle. b. Sichere Bargeldhandhabungsverfahren an allen Standorten. c. Von Merkur zertifizierte Zufallszahlengenerator (RNG)-Technologie bietet 94% Return-to-Player (RTP).

10. VERANTWORTUNGSBEWUSSTES SPIELENUm verantwortungsvolle Spieler zu unterstützen, bieten wir: a. Selbstlimits: Tägliche Limits durch unser Personal festlegen. b. Sitzungs-Timer zur Kontrolle von Gameplay-Sitzungen. c. Permanente Selbstsperre auf Anfrage.

Sie werden auf zusätzliche Ressourcen zur Unterstützung bei Glücksspielproblemen hingewiesen:

• Deutsche Hauptstelle für Suchtfragen (DHS)
• Check-dein-Spiel.de

11. VORTEILE UND NACHTEILE

Vorteile:

• Mehrere Standorte in Köln
• Hohe RTP-Spielautomaten (94%)
• Sofortige Bargeldspiele in physischen Spielhallen verfügbar
• Treuebelohnungsprogramm angeboten

Nachteile:

• Derzeit kein Online-Spiel unterstützt.
• Es werden nur Bargeldzahlungsarten akzeptiert.

12. ALLGEMEINE CASINO-INFORMATIONENDie Merkur Spielothek GmbH wurde 2020 gegründet und betreibt nun mehrere Standorte in der Region. Unsere Hauptbetriebssprachen sind Deutsch und Englisch, wobei wir vor allem Spieler aus Deutschland (NRW) bedienen, jedoch auch Besuche von EU-Staatsangehörigen ab 18 Jahren unterstützen.